Uw privacy is belangrijk.
Het onze streven om de gegevens die u met ons deelt te gebruiken met als doel om de best mogelijke service en ervaring te bieden. Hier leggen we uit wanneer en waarom we persoonlijke gegevens verzamelen en hoe we het gebruiken en beschermen.
Wanneer u persoonlijke gegevens verstrekt of onze websites gebruikt, gaat u akkoord met dit beleid welke we van tijd tot tijd kunnen bijwerken.
Onze privacy beginselen
- We verzamelen alleen persoonlijke gegevens die relevant zijn voor de door ons geleverde diensten. Wij handelen deze veilig af en bewaren deze slechts zolang als nodig is.
- We zullen u altijd om uw communicatievoorkeuren vragen en het voor u eenvoudig maken om deze te wijzigen.
- Wij zullen uw informatie niet verkopen of doorgeven aan een derde partij organisatie behalve aan vertrouwde dienstverleners die namens ons bepaalde veilige functies leveren.
- Onze websites en online diensten maken alleen gebruik van tijdelijke sessiecookies om uw online ervaring te verbeteren. Wij gebruiken geen cookies om persoonlijk identificeerbare informatie te verzamelen.
Onderstaande informatie geeft meer uitleg over hoe we uw gegevens gebruiken.
Wie we zijn
De informatie die we verzamelen
Hoe en waarom we persoonlijke gegevens gebruiken
Hoe wij uw persoonlijke gegevens beschermen
Uw persoonlijke gegevens en dienstverleners
Uw persoonlijke gegevens en marketing
Hoe we cookies gebruiken
Google Analytics
Hotjar
Beleid t.a.v. feedback
Bijwerken en toegang tot uw gegevens: Uw Rechten en Controle
Wie we zijn
CCLI is een internationale organisatie gevestigd in Vancouver, Washington, VS, met kantoren over de hele wereld. Daarom worden veel van onze systemen en online diensten wereldwijd gebruikt.
We zijn vastbesloten om de privacy van uw persoonlijke gegevens en de veiligheid van onze computersystemen en online diensten te handhaven.
Met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en vrijgeven van persoonlijke gegevens, doet CCLI er alles aan om te zorgen voor naleving van alle toepasselijke wetgeving, waaronder de Europese Algemene Verordening Gegevensbeveiliging (GDPR), het EU-VS Privacy Schild en het Zwitsers-Amerikaanse Privacy Schild.
Terug naar boven
Wanneer u licenties of diensten koopt van CCLI, hebben wij alleen de persoonlijke gegevens nodig die nodig zijn voor het beheer van uw account bij ons.
De algemene regel is dat wij geen persoonlijk identificeerbare informatie over u verzamelen wanneer u onze websites of onlinediensten bezoekt, en wij zullen slechts de informatie bewaren die u met ons wilt delen
Wanneer u zich aanmeldt voor CCLI´s licenties of diensten, kunt u enkele of alle van de volgende gegevens opgeven:
- Uw titel, naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummers.
- Gebruikersnamen en wachtwoorden waarvoor u zich heeft aangemeld om CCLI-diensten te beveiligen, zoals Profiel, Online Rapporteren en SongSelect.
Wanneer u onze websites en online diensten gebruikt, verzamelen wij:
- Informatie over de licenties en abonnementen die u bij ons koopt, inclusief uw betaalmethode.
- Informatie over de bezochte pagina’s en links waarop is geklikt, inclusief de datum en tijd.
- Het internetadres van de website van waaruit u rechtstreeks naar onze site hebt gelinkt.
- Informatie over de apparaten die u hebt gebruikt, inclusief identificatiegegevens van het mobiele apparaat, besturingssysteem, IP-adres en het type browser.
Onze websites bevatten links naar andere websites. Wanneer u een CCLI-website verlaat door een koppeling te maken met een van deze sites, bent u onderworpen aan het privacy beleid van die sites.
Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, sociale media, enquêtes of promoties, kunnen wij het volgende verzamelen:
- Persoonlijke gegevens die u vrijelijk over uzelf verstrekt en die relevant zijn voor de aard van de interactie, zoals uw naam, gebruikersnaam en e-mailadres.
- Details van de e-mails die u opent en links waarop geklikt is.
- Uw opmerkingen in fora en feedback van enquêtes.
Als u zich identificeert door een e-mail te sturen met persoonlijke informatie waarin u vraagt om informatie naar u te verzenden, zullen we deze informatie uitsluitend gebruiken voor het beantwoorden van dergelijke verzoeken en voor onze administratie. We kunnen uw e-mail doorsturen naar andere CCLI-medewerkers die u beter van dienst kunnen zijn.
Gegevens verkregen uit andere bronnen
We kunnen persoonlijke gegevens verkrijgen van andere legitieme bronnen, waaronder vertrouwde externe leveranciers, en deze gegevens gebruiken om:
- De informatie die we hebben te controleren en corrigeren.
- Informatie te verzenden over licentievernieuwing en administratiebeheer.
- Promotieberichten te sturen per post of e-mail.
- Gerichte inhoud via online advertenties en sociale media te Initiëren of te leveren.
Terug naar boven
Hoe en waarom we persoonlijke gegevens gebruiken
CCLI verzamelt en bewaart alleen gegevens die nodig zijn om uw account te beheren of uw ervaring te verbeteren; en we zullen u informatie verstrekken waarvan wij geloven dat die belangrijk is, in uw belang om te weten of die u ons heeft toegestaan te verzenden.
We gebruiken uw gegevens op de volgende manieren:
Om onze diensten voor u beschikbaar te maken
- Zorgen dat het beheer van uw account eenvoudig en veilig is.
- We stellen ons in staat om de diensten te leveren die u nodig heeft en om aanvragen en terugbetalingen efficiënt te verwerken.
- We stellen ons in staat om ondersteuning te bieden en snel en accuraat op vragen te reageren.
- Wanneer CCLI optreedt als agent voor andere rechthebbende organisaties en u een van hun licenties bezit, kunnen wij uw gegevens met hen delen.
Om de manier waarop we werken en communiceren te verbeteren
- De gegevens die we over u bewaren, stellen ons in staat om onze interne systemen en ons dienstenaanbod te verbeteren.
- Door toezicht te houden op het gebruik van onze diensten, kunnen we misbruik en fraude opsporen en voorkomen en ervoor zorgen dat ze veilig zijn en veilig toegankelijk zijn.
- We gebruiken web technologieën zoals cookies om de manier te verbeteren waarop onze websites en online diensten werken. Sommige cookies zijn noodzakelijk en zullen, indien uitgeschakeld, de functionaliteit beperken en uw gebruikerservaring beïnvloeden.
- We gebruiken tools zoals Hotjar en Google Analytics om beter de ervaring van onze gebruikers te begrijpen (bijvoorbeeld hoeveel tijd ze besteden aan webpagina’s, welke links ze kiezen, wat ze wel en niet leuk vinden, etc.).
- Gebruikersfeedback helpt ons om onze diensten te ontwikkelen en te onderhouden, technische ontwerpspecificaties te bepalen en de systeemprestaties te bewaken.
Om ervoor te zorgen dat onze communicatie relevant en waardevol is
- Interacties en surfgedrag helpen ons u beter te begrijpen en bepalen wat het meeste en minste belang heeft, wat inhoudt dat we onze diensten, marketingcommunicatie en promoties kunnen personaliseren en de effectiviteit ervan kunnen meten.
- We doen er alles aan om uw marketingvoorkeuren te respecteren en het eenvoudig te maken deze te wijzigen.
Gevolgen van het niet verstrekken van uw gegevens
U bent niet verplicht om uw persoonlijke informatie aan Christian Copyright Licensing International, Inc. te verstrekken. Echter zonder deze gegevens kan CCLI geen auteursrechten-licenties, -diensten en -overeenkomsten uitvoeren en beheren.
Terug naar boven
Hoe wij uw persoonlijke gegevens beschermen
CCLI neemt de bescherming van uw gegevens zeer serieus.
- We gebruiken firewalls en gegevenscodering om gegevens te beschermen die elektronisch worden opgeslagen, en we nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat onze gebouwen en alle bestanden die we fysiek opslaan veilig zijn.
- Telkens wanneer we persoonlijke gegevens verzamelen of openbaar maken, gebruiken we fysieke, elektronische en procedurele veiligheidsmaatregelen om de veiligheid ervan te waarborgen. Daarom kunnen we u om een identiteitsbewijs vragen voordat we u persoonlijke informatie kunnen verstrekken.
- We coderen alle gegevens die elektronisch worden overgedragen met behulp van de industriestandaard Secure Sockets Layer (SSL)
- Wanneer uw gegevens worden overgedragen, opgeslagen of verwerkt in een ander land, nemen wij passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig blijven.
We kunnen de veiligheid van een e-mailprovider of online dienst die niet door ons wordt beheerd en die u gebruikt om gegevens naar ons te verzenden, niet garanderen.
Terug naar boven
Uw persoonlijke gegevens en serviceproviders
CCLI werkt samen met gerenommeerde serviceproviders die uw gegevens kunnen verwerken om namens ons zakelijke functies uit te voeren. Waaronder Hotjar, Google Analytics, MailChimp / Mandrill, SurveyGizmo, Scantech Group en anderen.
Al deze serviceproviders zijn contractueel verplicht om uw gegevens veilig te bewaren, deze alleen voor de overeengekomen doeleinden te gebruiken en te verwijderen wanneer deze niet langer nodig zijn. Zij hebben afgesproken om deze niet te delen niet te gebruiken voor hun marketingdoeleinden.
We zullen nooit uw persoonlijke gegevens aan een derde partij geven, verkopen of delen voor andere doeleinden dan die waarnaar hierboven wordt verwezen.
Terug naar boven
Uw persoonlijke gegevens en marketing
CCLI wil van tijd tot tijd potentieel waardevolle of interessante informatie met u delen en uw feedback vragen via online enquêtes.
- Wanneer u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt, hetzij per telefoon, e-mail of een fysiek of online formulier, zullen we altijd een duidelijke en eenvoudige manier bieden om uw communicatievoorkeuren te bevestigen.
- We gaan nooit uit van uw toestemming om e-mailmarketing te ontvangen. We sturen u alleen marketing-e-mails waarin u zich hebt aangemeld om ze te ontvangen.
- We kunnen u de mogelijkheid geven om u aan te melden voor het ontvangen van verschillende marketing-e-mails op basis van uw interesses. Een mogelijkheid om u zelf af te melden voor een bepaalde lijst wordt duidelijk onderaan elke e-mail vermeld.
- We kunnen u informatie sturen die naar onze mening van legitiem belang is.
- We zullen het voor u eenvoudig maken om uw communicatievoorkeuren, die u op elk moment online, telefonisch of schriftelijk kunt doen, te wijzigen.
Terug naar boven
Hoe we cookies gebruiken
Een ‘cookie’ is een bestand dat door een website op de harde schijf van uw pc wordt geplaatst.
CCLI maakt gebruik van cookies om onze diensten aan klanten te optimaliseren. Wij gebruiken geen cookies om persoonlijk identificeerbare informatie van gebruikers te verzamelen, noch om gebruikersactiviteiten buiten onze websites bij te houden. CCLI bewaart geen kopieën van cookies op onze websites nadat u ze hebt verlaten.
Cookies bewaren en wisselen kleine stukjes tijdelijke gegevens uit tussen een website en de computer van een gebruiker die een “sessie” of “dialoog” tussen de twee machines mogelijk maken. Met de sessie opgezet, kan CCLI zijn antwoorden aanpassen (d.w.z. u de gewenste informatie verschaffen) en u helpen onze webpagina’s efficiënt en effectief te doorlopen. Een sessie wordt afgebroken wanneer u uw browser afsluit.
CCLI gebruikt “sessiecookies” – (d.w.z. tijdelijk opgeslagen cookies in het geheugen van uw computer). Sessiecookies worden normaal gesproken van de computer van een gebruiker verwijderd wanneer de gebruiker zich bij de computer afmeldt of de gebruiker de browser verlaat.
Om veiligheidsredenen en om ervoor te zorgen dat deze dienst beschikbaar blijft voor alle gebruikers, gebruiken onze websites ook systemen om het netwerkverkeer te controleren op ongeoorloofde pogingen om informatie te uploaden of te wijzigen of anderszins schade te veroorzaken.
Ongeautoriseerde pogingen om informatie te uploaden of informatie over deze dienst te wijzigen, zijn ten strengste verboden en kunnen volgens de wet strafbaar zijn.
Terug naar boven
Google Analytics
Google Analytics is een webanalyseservice die cookies gebruikt die op uw computer zijn opgeslagen om gebruiksgegevens van websites te verzamelen en te rapporteren. We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze websites gebruiken en om te bepalen waar we onze inhoud en diensten kunnen verbeteren.
Google verzamelt het IP-adres dat u gebruikt wanneer u de site bezoekt, maar verzamelt geen andere persoonlijke informatie over u. We combineren de informatie die Google verzamelt niet met andere persoonlijk identificeerbare informatie.
Meer informatie over hoe uw gegevens worden verzameld door Google (in het Engels)
Voorkom dat uw gegevens worden gebruikt door Google Analytics (inhoud in het Engels)
Terug naar boven
Hotjar
We gebruiken Hotjar om de behoeften van onze gebruikers te begrijpen en om deze diensten en ervaring te optimaliseren.
Hotjar is een technologiedienst die ons helpt de behoeften van onze gebruikers beter te begrijpen en onze online diensten en ervaring te optimaliseren (bijvoorbeeld hoeveel tijd ze besteden aan webpagina’s, welke links ze kiezen om te klikken, wat gebruikers wel en niet leuk vinden, enz.) Gebruikersfeedback helpt CCLI bij het ontwikkelen en onderhouden van een kwaliteitsservice.
Hotjar gebruikt cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en hun apparaten (met name het IP-adres van het apparaat (alleen vastgelegd en opgeslagen in geanonimiseerde vorm), schermgrootte apparaat, apparaat type (unieke apparaat-ID’s), browserinformatie, geografische locatie (alleen land), voorkeurstaal gebruikt om onze website weer te geven). Hotjar slaat deze informatie op in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel.
Noch Hotjar, noch CCLI zal deze informatie ooit gebruiken om individuele gebruikers te identificeren of om deze te matchen met gegevens over een individuele gebruiker. Raadpleeg voor meer informatie het privacy beleid van Hotjar (in het Engels)..
U kunt ervoor kiezen om een gebruikersprofiel te creëren, het opslaan door Hotjar van uw gebruik van onze site en het gebruik van tracking cookies door Hotjar op andere websites door deze Hotjar opt-out link te volgen (in het Engels).
Terug naar boven
Reacties op artikelen, blogs en video’s kunnen nuttig zijn voor andere kijkers, op voorwaarde behulpzaamheid de intentie is van de persoon die de opmerking doet.
We bekijken alle opmerkingen op de CCLI-websites. Wij behouden ons het recht voor om spamcommentaren, dubbele opmerkingen, niet-ondersteunde beschuldigingen, vulgaire opmerkingen, gemene opmerkingen, persoonlijke aanvallen van welke aard dan ook, voorwaarden die aanstootgevend zijn voor groepen wanneer deze op een denigrerende manier worden gebruikt, en eventuele andere opmerkingen die naar onze mening ongepast worden geacht, te bewerken of te verwijderen.
We behouden ons het recht voor overtreders te verbieden die opmerkingen plaatsen onder de naam van iemand anders, een grove opmerking indienen of herhaaldelijk opmerkingen indienen die niet aan onze normen voldoen.
Terug naar boven
Updaten en toegang tot uw gegevens: uw rechten & controle
Als een voordeel van het gebruik van de CCLI-diensten bieden wij u een manier om uw informatie via CCLI-profiel te openen en bij te werken. Met deze functies kunt u uw persoonlijke informatie op elk gewenst moment snel bijwerken, inclusief uw naam, e-mailadres en profielafbeelding.
We doen er alles aan om uw privacy te beschermen en kunnen dit alleen doen als u CCLI Profiel-functies gebruikt zoals bedoeld. Sommige of alle aspecten van dit privacy beleid zijn mogelijk niet van toepassing op personen die een login (e-mailadres en wachtwoord) delen met andere leden van een organisatieaccount.
Als u van mening bent dat de informatie die CCLI over u heeft onjuist is en u deze niet kunt corrigeren via onze CCLI-profieldienst, neemt u dan contact met ons op en wij zullen onze gegevens zo snel mogelijk bijwerken.
U hebt het recht om de persoonlijke gegevens die we over u hebben te bekijken. Hoe we omgaan met dergelijke verzoeken en of we een redelijk administratiekostenbedrag berekenen, kan echter verschillen afhankelijk van de wetgeving in het land waar u woont.
Als u in alle gevallen een kopie wilt hebben van de persoonlijke gegevens die we over u bewaren, neem dan contact met ons op via ons contactformulier voor GDPR/ gegevens privacy.
CCLI verplicht zich om uw persoonlijke gegevens te beschermen en alleen te gebruiken op een manier die passend, eerlijk en transparant is. Als u zich echter zorgen maakt over ons gebruik van uw gegevens of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via ons contactformulier voor GDPR/ gegevens privacy. We zullen alle redelijke stappen nemen om uw vraag of klacht op te lossen en dit snel doen. Neem voor meer informatie over het privacy beleid van CCLI contact met ons op.
Terug naar boven
Neem voor meer informatie over het privacy beleid van CCLI contact met ons op.
